用户服务协议

生效日期：2026 年 8 月 6 日
最近更新：2026 年 8 月 6 日

欢迎使用 CitePath（以下简称「本服务」或「我们」）。本《用户服务协议》（以下简称「本协议」）是您与 CitePath 服务提供方之间关于使用本网站、控制台及相关服务的法律协议。

请您在注册、登录或使用本服务前仔细阅读并充分理解本协议。一旦您注册账号、登录或实际使用本服务，即视为您已阅读并同意本协议及同步公示的《隐私政策》。

若您不同意本协议的任何内容，请立即停止注册或使用本服务。

1. 服务说明

1.1 CitePath 是面向品牌与内容团队的 AI 可见性（GEO / AI SEO）服务平台，主要提供包括但不限于：AI 平台品牌提及与引用监测、可见性与声量分析、问题诊断（Issues）、内容创作与优化建议、连接器（如网站发布、分析数据授权）以及相关工作台功能。

1.2 我们可能根据产品迭代持续调整功能范围、界面、配额与计费方式。重大变更将通过网站公告、产品内提示或其他合理方式通知。

1.3 本服务目前以软件即服务（SaaS）形式提供。除另有书面约定外，我们不保证任何特定功能永久可用，也不承诺达到特定商业结果（例如一定被某 AI 引擎引用）。

2. 账号注册与安全

2.1 您应使用真实、有效的电子邮箱完成注册，并妥善保管账号与密码。因您保管不善导致的损失，由您自行承担。

2.2 您应确保注册信息准确、完整，并在信息变更后及时更新。

2.3 您不得将账号出借、转让、出售或以其他方式提供给第三方使用。如发现账号被盗用或存在安全风险，请立即通过官方渠道联系我们。

2.4 我们有权在发现以下情形时限制、冻结或终止账号：提供虚假信息、违反本协议、滥用服务、从事违法违规活动，或经合理判断存在安全风险。

3. 使用规范

3.1 您承诺合法使用本服务，不得利用本服务从事下列行为：

• 违反法律法规、监管要求或公序良俗；
• 侵害他人知识产权、商业秘密、隐私权或其他合法权益；
• 对系统进行未授权访问、逆向工程、爬取、攻击、干扰或规避安全措施；
• 上传含有恶意代码、病毒或可能危害系统安全的内容；
• 滥用监测、内容生成或其他功能进行骚扰、欺诈、垃圾信息传播或误导性营销；
• 未经授权使用他人品牌、域名、账号或数据；
• 其他我们合理认为不当或可能损害服务、用户或第三方的行为。

3.2 您通过本服务提交的域名、品牌资料、网站内容、提示词、连接器配置等信息，应由您合法拥有或已获充分授权。因您提交内容引发的争议与责任，由您自行承担。

3.3 您理解：本服务可能调用第三方 AI、搜索、支付、托管或分析服务。第三方服务本身的可用性、结果质量与政策由其自行负责；我们会在合理范围内协助排查，但不对第三方服务的全部后果承担责任。

4. 付费、配额与退订

4.1 部分功能可能需付费订阅、积分/额度消耗或其他计费方式。具体价格、权益、有效期与支付方式以购买页、订单页或产品内展示为准。

4.2 您应按时完成支付。因支付渠道、账户余额、风控等原因导致支付失败的，相关功能可能无法开通或续期。

4.3 除非法律法规另有强制性规定或我们另行书面承诺，已购买的服务周期、额度或订阅费用一经生效，原则上不予退还。若因我们重大过错导致服务无法提供，我们将依法或依约定提供补救（如延期、等价补偿或退款）。

4.4 我们可基于运营需要调整价格与套餐。价格调整不影响您已成功支付且仍在有效期内的订单权益；续费或新购将按届时公示价格执行。

5. 知识产权

5.1 CitePath 的商标、标识、界面、软件、文档、算法与相关知识产权归我们或权利人所有，受法律保护。未经书面许可，您不得擅自使用、复制、修改、传播或用于商业目的。

5.2 您保留对自己合法拥有的品牌资料、网站内容及您原创输入内容的权利。为向您提供服务之必要，您授予我们在服务期间非独占、全球范围、可撤销的使用许可，以便存储、处理、展示、分析、生成建议及完成您指示的发布动作。

5.3 除非另有约定，本服务生成的建议、文案草稿或其他输出内容，供您在合法前提下使用；您仍需自行审核其准确性、合规性与适用性后再对外发布。

6. 免责声明与责任限制

6.1 本服务按「现状」和「可用」基础提供。我们努力保障服务稳定，但不保证服务不中断、无错误、完全满足您的特定期望，也不保证 AI 分析结果或内容建议始终准确、完整或最新。

6.2 在法律允许的最大范围内，我们对因以下原因造成的损失不承担责任：不可抗力；第三方服务故障；网络、设备或您自身操作问题；您违反本协议；您基于分析结果作出的商业决策。

6.3 在法律允许范围内，我们对您承担的累计赔偿责任以您就引发争议的服务在过去 12 个月内实际支付给我们的费用为上限；若您免费使用服务，该上限为零。上述限制不适用于法律规定不得限制的责任。

7. 服务变更、中止与终止

7.1 我们可根据业务需要变更、中止或终止部分或全部服务，并尽量提前通知。

7.2 您可随时停止使用本服务。若需注销账号，请通过官方支持渠道提出申请；我们将在核实身份后依法处理，法律法规要求保留的信息除外。

7.3 本协议终止后，我们有权依据《隐私政策》及法律规定删除或匿名化您的数据，法律法规另有要求的除外。

8. 协议修改

我们可能不时修订本协议。修订后的协议一经在网站公布即生效，重大变更将以合理方式提示。若您在修订生效后继续使用本服务，即视为接受修订后的协议。

9. 适用法律与争议解决

9.1 本协议的订立、效力、解释与履行适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法）。

9.2 因本协议产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，任一方可向 CitePath 服务提供方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

10. 联系我们

如对本协议有任何疑问，请通过网站 帮助中心 或产品内支持渠道与我们联系。

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本协议构成您与 CitePath 之间关于本服务使用的完整协议，并取代此前就同一事项的口头或书面约定（另有书面合同除外）。